Política de privacidad - Ruedas y Subastas LLC

Fecha de entrada en vigor: 01 de Octubre del año 2025

En Ruedas y Subastas LLC (“Ruedas y Subastas”, “nosotros”, “nuestro”) valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y qué derechos te asisten conforme a la normativa aplicable (incluido el Reglamento (UE) 2016/679 – RGPD/GDPR y demás normativa de privacidad).

1. Responsable del tratamiento

Ruedas y Subastas LLC
Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY, EE.UU.
Correo electrónico de contacto: soporte@ruedasysubastas.com

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta y perfil: nombre, apellidos, email, teléfono, contraseña (hash), país y preferencias.
Datos de verificación e identidad (cuando aplique): documento de identidad, dirección postal, datos de facturación y verificación antifraude.
Datos de subastas y transacciones: historial de pujas, vehículos publicados, comunicaciones entre partes, información de pago (tokenizada por el procesador), facturas y comisiones.
Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, logs, cookies y métricas de uso.
Contenido generado por el usuario: textos, imágenes, videos, comentarios, valoraciones y metadatos asociados.
Soporte y comunicaciones: mensajes enviados a nuestro soporte, formularios y encuestas.

3. Finalidades y bases legales

Prestación del servicio: crear tu cuenta, gestionar subastas, procesar pagos, enviar notificaciones (base: ejecución de contrato).
Atención al cliente y seguridad: responder consultas, prevenir fraude, preservar la integridad de la plataforma (base: interés legítimo y/o obligación legal).
Comunicaciones comerciales: enviar novedades y promociones similares a servicios contratados (base: interés legítimo). Para comunicaciones no similares, solicitaremos consentimiento.
Analítica y mejora: analizar uso, rendimiento y experiencia (base: interés legítimo). Las cookies no esenciales se basan en consentimiento.
Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades y obligaciones contables/tributarias (base: obligación legal).

4. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para las finalidades descritas. Tras ello, los bloqueamos y conservamos únicamente durante los plazos de prescripción legal (p. ej., fiscales) o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Finalizados dichos plazos, los eliminamos de forma segura.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Podemos compartir datos con terceros que nos ayudan a operar los Servicios, siempre bajo contratos de encargo y garantías adecuadas:

Procesadores de pago: p. ej., Stripe u otros para tokenizar cobros y gestionar comisiones.
Infraestructura y hosting: proveedores de alojamiento, CDN, backup y seguridad.
Analítica y rendimiento: herramientas de métricas y supervisión.
Comunicación: servicios de email transaccional, soporte y verificación.
Asesoría legal y cumplimiento: despachos o auditores cuando sea necesario.

No vendemos datos personales. Solo revelaremos información a autoridades cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Podemos realizar transferencias internacionales de datos. Cuando se requiera, aplicaremos salvaguardas adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea) y medidas complementarias, asegurando un nivel de protección esencialmente equivalente.

7. Derechos de las personas usuarias

De acuerdo con el RGPD, puedes ejercer en cualquier momento:

Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar el borrado cuando proceda.
Limitación: restringir temporalmente el tratamiento en ciertos supuestos.
Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o a la mercadotecnia directa.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercerlos, escríbenos a soporte@ruedasysubastas.com. Si estás en la UE/EEE, también puedes reclamar ante tu autoridad de control local.

8. Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos razonablemente pronto.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos (cifrado en tránsito, controles de acceso, registros y copias de seguridad). No obstante, ningún sistema es 100% seguro. Notificaremos incidentes conforme a la normativa aplicable.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, medir audiencia y, con tu consentimiento, para fines analíticos y de personalización. Puedes gestionar tus preferencias a través del banner o la configuración del navegador.

11. Decisiones automatizadas y perfilado

No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados que te afecten significativamente. Podemos realizar segmentaciones básicas (p. ej., notificaciones relevantes) con base en tu actividad, bajo interés legítimo o consentimiento cuando corresponda.

12. Enlaces a terceros

La plataforma puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles datos.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de entrada en vigor. Si los cambios son significativos, podremos notificarte por medios razonables.

14. Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en soporte@ruedasysubastas.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos legalmente establecidos.